（回顾）为什么我使用 Kit for Email：23 年发送电子邮件通讯的经验教训

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这不仅仅是另一篇评论。根据二十年发送电子邮件的经验， 我降落在基特上，这是一个我极力推荐的工具。虽然并不完美，但我相信 Kit 是创作者最好的电子邮件营销平台（出于我在这篇评论中阐述的原因）。享受吧。

自 2003 年以来，我使用 ESP（电子邮件服务提供商）已有二十年了，与我的受众开展业务并建立关系。 （是的，我是那些斑点较少的恐龙之一。）

就像现代的占卜者和“预言家”一样，人们声称“电子邮件的死亡”的时间比我数不清的多，因为每隔几年就有一个新的社交媒体平台或新颖的通信服务进入竞争领域。然而，电子邮件却安然无恙，仍然是历史上最有影响力的营销方式。

如果它还不是很明显，那么电子邮件就不会传播到任何地方。

为什么？

嗯，我有一些想法。但我们需要回顾一下当时的背景。

使用电子邮件营销平台 20 年

在我明白为什么之前 我用套件，我强烈推荐这个工具作为创作者的最佳电子邮件营销平台，我认为建立一些关于 为什么 我已经了解了 Kit 以及之前发生的事情。

• AWeber 自 2003 年起 （至 2013 年）。⁴
• 自动回复增强版 （自托管解决方案） 2005/06年度 （现在称为 arpReach），我与 AWeber 一起使用。 ARP 走在了时代的前面。
• 2013年套件 （当时它还是一家初创公司的幼苗，每月的 MRR 收入还不到 2,000 美元）。但它仍然太新而无法正确使用，缺乏我们今天认为理所当然的更高级功能，所以我保留了我的帐户并在其中添加了一个 pin 以便稍后返回）。
• 2014 年活跃活动 （至 2016 年）。虽然 ActiveCampaign 是一项非常强大的服务，但我不喜欢它的核心部分。使用它变得站不住脚，迫使我的手跳槽。⁵
• 2016年滴滴 （至 2019 年）。 Drip 于 2019 年 1 月 2 日向其早期采用者投下了一颗原子弹，通知所有人价格将在 12 天内上涨，因为他们转向追求更有利可图的电子商务领域并将订阅价格翻倍。优雅。教你如何做的一课 不 对待顾客。
• 2019年套件 （与 2013 年早期版本相比几乎无法识别！）。
• (2023) 我还是用套件 因为，虽然并不完美（我将在稍后的评论中提请注意原因），但对于像我这样的创作者企业来说，它已经接近完美的解决方案了。 （如果它对阿诺德·施瓦辛格、蒂姆·费里斯、肖恩·帕里什、瑞安·霍勒迪和詹姆斯·克利尔等人以及许多艺术家和音乐家来说足够好，那么它就足以满足我的需求，也可能满足你的需求。）

我将这篇评论的其余部分分成几个部分，以引起人们对最重要元素的关注 任何 电子邮件服务和 Kit 的一些独特功能并不广为人知。

让我们开始吧。

先决条件 任何 电子邮件服务提供商

除了能够发送基本广播（最常用于发送电子邮件新闻通讯）之外，任何（任何！）像样的 ESP 的先决条件是：

• 有能力 创建电子邮件序列 （有时称为活动或自动回复）——最基本的表达是欢迎系列（一些欢迎新订阅者并将其引导到您的世界的电子邮件）。
• 有能力 创造 如果-这个-那么-那个 规则，以及更复杂的 视觉自动化 （需要时）。
• 一个简单的但是 强大的电子邮件编辑器 （使用易于定制的移动响应模板）。
• 一个 强大的API。 （非常重要。）
• 符合 GDPR 标准 订户表格。 （如果您在欧洲有客户，遵守 GDPR 是法律，而不是请求。）
• 世界级的支持 这是可以到达的 通过电子邮件 24 小时响应时间，通常是当天（不仅仅是聊天或支持论坛，Kit 也提供）。
• 本地人 整合 （包括 Zapier 和 Make）。

Kit 在所有这些方面都做得非常出色。

如果您正在考虑任何没有的 ESP 全部 将上述内容从您的清单上划掉。以后你会感谢我的。

“很高兴有”添加是一个很好的 登陆页面构建器。虽然我不使用此功能，但我知道许多创作者使用该构建器来快速启动选择加入页面，这些页面看起来非常适合吸引订阅者并提供登陆页面以获取收入，并且可以轻松内置 十分钟.

最后一类是我（个人）不关心的一类。尽管如此，我也理解为什么像 Kit 这样的一些 ESP 正在朝这个方向发展，这正在增加 商业 功能。

值得庆幸的是，我不认为 Kit 的目标是挑战 Keep、Ontraport 或 HubSpot，因为这些平台不适合像我们这样的创作者。

从一开始，Kit 就狂热地以创作者为中心——以合理的价格构建一流的电子邮件营销解决方案，使创作者能够为受众提供服务，而无需学习复杂的工具。

Kit 的学习曲线非常短。

为此，现在套件 包括商业 直接烘烤（需要访问 Stripe）。

对于单月订阅，您可以获得一流的电子邮件自动化、构建登陆页面的能力以及从受众那里获取收入，而无需第三方购物车。

我想我是一个“最纯粹的”，更关心想要的 单身 地球上最好的电子邮件自动化工具（将一件事做得非常好，所有资源都支持单一的狭隘愿景）。

但我明白了……

这就是为什么我不是像 Kit 这样的电子邮件平台的首席执行官。因为如果镜头过于聚焦，增长就会受到抑制，机会就会受到限制，而且在竞争异常激烈的细分市场中，Kit 很快就会失去竞争力，失去市场份额（和收入），这对任何人来说都不是一个成功的主张。

因此，如果您（可能）关心更换购物车 – 或整合您的订阅 – Kit 的 商业 值得考虑。

好吧，是时候继续了 我喜欢 Kit 的功能 （这大多是该服务所独有的）。

为什么我使用（并且喜欢）套件

在写这篇评论之前，我看了很多 Kit、Mailerlite、Mailchimp、beehiiv（以及 Ghost 和 Substack）的评论……

在 Google 中输入“Kit Alternatives”会返回一页又一页的结果，用于评论最佳电子邮件营销或独立时事通讯工具。

然而，他们中的大多数都比较基本功能， 强调价格 （这很愚蠢，但我很快就会明白为什么）。

以下是我最喜欢的 Kit 的一些功能，其中大部分功能在其他类似价格的服务中找不到，也不会在其他评论中突出显示。

1.

首先， 很快！

快得离谱。 （我不是程序员，但感觉他们关心创建优化良好的代码。我应该问 内森他们的首席执行官对此有所了解，因为他早期是程序员。）

关于它的一切都很敏捷。

这可能看起来是一个微不足道的功能，不值得一提，除非你使用过每次使用它时都慢到想自杀的 ESP（跟你说话，ActiveCampaign！）。

Kit 的一切都给人一种轻盈的感觉。作为一个关心效率和速度的人，我喜欢这个。

2.

交货能力.

交付能力是一个有点棘手的野兽，所以我将根据二十年来使用少数 ESP 的经验向您提供我的观点。

我读过许多独立的电子邮件送达率报告。有些将 Kit 放在列表的顶部，有些将其放在列表的最下方。但除了非常广泛的 30,000 英尺观点之外，这些报告无助于进行同类比较。 （这几乎是不可能做到的。）

更有用的是，公司对其幕后发生的事情保持透明。值得赞扬的是，他们发表了他们的 交付能力报告.

值得一提的是，Kit 使用了上游提供商， 发送网格 — 领先的电子邮件递送服务（Uber、Spotify 和 Airbnb 使用）来递送电子邮件。这很聪明。

在我撰写本文时，上个月 Kit 发送了超过 10 亿条消息，送达率为 99.73%。深入研究他们的报告可以揭示他们的交付指标的累积细节 他们的 客户群。

例如， 2024 年 2 月，通过 Kit 发送的所有电子邮件的平均打开率为 44%（超过 30% 就被认为非常高）。行业平均水平， 根据 竞选监控，为 21.5%。因此，这已经向您表明了 Kit 的表现如何。

关于开放率的旁注：2021 年 6 月，Apple 宣布 在 iOS15 和 macOS Monterey 上全面实施新的隐私保护。这一变化的影响之一会影响 ESP 跟踪和报告打开率的方式。 石蕊报告 苹果拥有 58% 的电子邮件客户端市场份额（是 Gmail 的两倍多）。

值得注意的是，虽然打开率并不准确，但该指标仍然有助于比较适当时间范围内的电子邮件绩效（电子邮件活动或促销与之前的电子邮件活动或促销活动、潜在客户细分与客户细分等）。

还值得注意的是，虽然可以阻止对电子邮件打开的跟踪（出于多种原因，而不仅仅是 Apple），但链接上的“点击”是可跟踪且准确的，并且无法被阻止（并且有助于报告电子邮件打开情况）。这就是为什么我鼓励通过点击电子邮件链接进行参与。

顺便说一句，我们在 TLB 的打开率在发送给所有人时超过 55%，而对于较小的目标电子邮件活动和客户序列，打开率在 80% 和 90% 左右。

我联系了内森，更多地了解他们如何保持如此高的交付率。

内森（Nathan）联系了我 艾莉莎·杜林，他们的交付能力主管和行业专家（她主持行业播客 交付能力的定义，这有助于向创作者传授他们到达收件箱所需知道的一切）。

Alyssa 表示，他们拥有一支人员齐全的内部交付和合规团队，为客户提供支持，保持电子邮件顺利发送，并拥有强大的垃圾邮件打击工具，以保持其域名和 IP 声誉的健康。

他们还拥有著名行业团体的成员资格，例如 M3AAWG 与邮箱提供商和黑名单运营商建立良好的关系。

重点是，Kit 具有出色的电子邮件送达能力。

专业提示 #1：CK 使验证您的信息变得非常容易 发送域 （将 SPF 和 DKIM 记录绑定到您的域名），一旦每月发送超过 5,000 封电子邮件，您就应该配置该记录。 （注意：您可以而且应该立即配置它！）

专业提示 #2：切勿从“免费”或一次性电子邮件地址发送大量电子邮件。例如，something@gmail.com（Yahoo! 或任何其他一次性电子邮件）。这是一个危险信号。不要这样做。电子邮件之神将向您倾泻火焰和愤怒，并摧毁您的电子邮件送达率。

3.

Kit 使用一种开源模板语言，称为 液体 由 Shopify 创建。据我所知，只有 Drip 和 Kit 使用 Liquid。

虽然几乎每个电子邮件平台都允许您使用简单的合并标签（通常是订阅者的名字（例如，嘿 %FNAME））来个性化您的电子邮件，但它的功能非常有限。

然而，使用 Liquid，您可以做的事情几乎是 神奇的.

由液体提供动力， 条件内容 将事情提升到另一个层次。例如，发送给所有订阅者的电子邮件通讯可以使用条件内容标签，根据某人拥有（或不拥有）的课程或产品来显示不同的内容片段。

例如，如果某人已经拥有“物品 2”，您可以向他们展示“物品 3”的目标报价。或者，如果某人还没有拥有你的任何东西，并且，根据你之前所做的一些自动“调查”工作（高五，你！），你知道他们是什么类型的创作者（作者、YouTuber、音乐家、知识工作者、播客等），允许你向他们推销“事情 1”，但是 还有 框架 从直接与他们的用例对话的角度来传达信息。 （顺便说一句，这太强大了！）

条件内容是一个“魔盒”，仅受我们创造力的限制。

更重要的是，尽管更先进，Liquid 模板可以在自动化中使用来执行计算（例如计算某人的参与程度，然后触发自动化来奖励他们）、将数据写入自定义字段（例如当有人购买“Thing 1”时）或执行更强大的条件逻辑树。

Liquid 模板引擎是 Kit 超越其竞争对手的强大功能，而且它并不是一个微不足道的功能。你可以稍后再感谢我。

4.

虽然 Kit 的一些（但肯定不是全部）竞争对手提供了某种视觉自动化，但 Kit 拥有我认为的 被低估的超级大国.

套件的 视觉自动化 Builder 很漂亮并且工作得非常好，但在大多数情况下我并不求助于它。

早在他们创建可视化自动化构建器之前，自动化就是通过简单但功能强大的规则引擎执行的。

如果这样，就那样做。

示例：如果订阅者单击“此链接”，则将其发送到“此 URL”，添加“此标签”，然后订阅“此序列”。

繁荣。简单的。快的。

当他们几年前推出视觉自动化构建器时，他们并没有“废弃”他们的规则引擎。

与其他服务相比，视觉自动化构建器是简单和更复杂工作流程的唯一选择。

但使用 CK，您可以选择工作流程。

有什么不值得爱的，对吧？

5.

内容 片段 是一种将内容“注入”到一封或多封电子邮件中的方法，但这种方式允许您轻松地独立编辑片段。

（当在多个电子邮件序列中使用单个内容片段时，这尤其方便。）

您可以将其用于促销、号召性用语、推荐、P.S.兔子洞—— 无论如何.

当然，将条件内容与片段相结合可以为您提供一种构建引人入胜的电子邮件体验的强大方法。

6.

2019 年，在经历了平台将这只鸟提供给早期采用者的痛苦之后（看看你，Drip），我对选择一项不会做同样事情的服务很敏感。

Nathan 对支持各种规模的创作者的不懈追求体现在 Kit 的 DNA 中。不可能不看到、感受和体验这一点。

这是我在 2019 年迁移到 Kit 时最重要的因素。第 1 点到第 5 点都是额外的奖励。

如果您是创作者并且关心使用工具 由创作者制作, 套件是 必然的选择.

在 Nathan 个人网站上的一篇博客文章中，他对他们 (Kit) 在 2022 年发布的内容说道：

无论如何……

现在我已经强调了 Kit 的一些我喜欢的地方，有 我无法假装不存在的负面因素.

我什么 不要 挖掘套件

我将以我对价格的看法来结束这篇评论（以及为什么根据电子邮件工具的价格进行评估是一个糟糕的主意），但在此之前，我必须 警告您他们的免费计划 （然后开始咆哮——做好准备！）。

需要明确的是，引起人们的注意对我自己没有任何好处，因为当我推荐注册 Kit 的客户时，我会赚取少量佣金。

但对我来说更重要的是诚实地表达我对他们的免费计划的感受。我在下面用红色圈出了问题。

免费计划没有自动电子邮件序列，从我的角度来看， 使免费计划无法使用.

这对您来说可能并不明显。如果是这样的话，就乖乖地吐槽一下吧……

我告诉自己，安德烈，不要上你的肥皂盒。只需陈述您的情况即可继续。但不，当然，我不能那样做……

2009 年，我创建了许多人所说的最好的电子邮件营销课程（需要明确的是，这不是我的主张）。它已经经历了 12 年的四个版本和更名（以前称为 AutoResponder Madness，然后在 2021 年与我的商业伙伴 Shawn Twing 完全重写，并命名为 AutoResponder Madness）。 电子邮件的艺术).

任何优秀电子邮件系统的主力——引擎！ — 是触发能力 及时 电子邮件序列向人们传递正确的信息，表明他们的意图，通过举手获取更多我们拥有的东西，朝着我们的方向前进，体验并深入我们的世界。

当你思考十多秒钟时，这是一件很美好的事情。

但图像忽略了这种动态？ （这就是 Kit 的免费计划所隐含的强制要求。）

正如我在一篇名为《 看不见的对话，注意力是一种我们需要小心和尊重的资源：

作为知识工作者、创意专业人士、影响者和思想领袖， 当执行服务观众的神圣行为时，我们最宝贵的资源是注意力.

电子邮件序列最基本的表达是欢迎系列（或者我称之为关系建立系列）。

但是 免费计划无法使用这个最基本的功能。这没有什么好处，也没有什么好处。

因为我已经陷入了这样的咆哮之中，所以我会加倍努力并坚持下去……

想一想：

有人登陆您的目标网页并了解您、您的业务以及您如何帮助解决或缓解他们遇到的问题。

您的价值主张与读者的需求完美契合，迫使他们加入您的电子邮件通讯。

他们选择加入，确认订阅，然后……

什么都没有.

……只是 叽叽喳喳 蟋蟀。

不会触发欢迎序列。在他们给予你关注的那一刻，并没有建立任何关系。

当然，直到您碰巧发送广播（这包含在免费计划中）。这可能是几天甚至几周后。

你好？！

二十年来，我一直在向潜在客户和现有客户发送电子邮件，通过电子邮件培养直接关系， 这在任何层面上都是没有意义的！

在完成了将陌生人转变为电子邮件订阅者的最困难部分之后，他们给予了您关注和信任，而在半衰期较短的狭窄机会窗口中，您绝对什么也不做。

无论如何……

我现在要从肥皂盒上爬下来。深吸一口气，安德烈……

因此，我不能推荐他们的免费计划。

至少，得到他们的 创作者 计划。对于你所得到的来说，它很便宜（并且有你需要的一切）。

另外，你还可以做一些很酷的事情，如下所示：

RBS 是我们升级后的“欢迎系列”，例如，五封电子邮件将订阅者轻轻地引入我们的世界，与他们联系，表现出同理心，并建立融洽的关系——在这种互动中隐含着权威的建立。

这种动力是一种神圣的行为，不能被短路。

上图的第二层是肥皂剧系列，电子邮件活动 触发的 通过明确的“举手”（单击触发链接）。

（免费计划不会发生这种情况。）

“肥皂剧系列”是一个概念容器或一个关于特定事物的简短电子邮件驱动体验的交付工具。 （苏格兰皇家银行的某个地方可能会触发 SOS。）

SOS 的众多表达方式之一可以是“展示系列”，它通过有趣的维度展示产品或服务的优点（这不是硬性促销），恭敬地带领感兴趣的潜在客户踏上关于对他们重要的事情的旅程。

思考 SOS 的一种方式是，它就像“特洛伊木马”，但从价值驱动的角度来看，“增强”（潜在的）下游销售机会，但从不强调销售。

产生客户是通过现代电子邮件营销与受众建立关系的一个新兴属性。

因为我们正在玩无限游戏，所以当潜在客户成为客户时，我们会向他们发送入职系列 (COS)，这使我们能够将新客户带入一个兔子洞，以一种极其持久的方式激发信任并建立长期关注。

因此，获取 Kit 的任何付费计划 — 创作者或创作者专业版 ——但是，看在上帝的份上，请不要尝试用他们的免费计划“做生意”。

你会搬起石头砸自己的脚。

这很好地引出了定价主题，以及我对我所见过的几乎所有其他评论的（另一个）抱怨，这些评论都强调（并比较）Kit 与其竞争对手的付费计划定价。

例如，在这种情况下，Kit 比 Mailerlite 更贵。但 pound-for-pound Kit 也是一个更好的工具。

从长远来看，选择最好的工具，而不是短期的权宜之计，告诉自己稍后会“采取行动”。说真的。不要那样做。

关于定价的真相

做得好的电子邮件永远不会是一项开支！它的利润非常高，因此仅根据价格来选择平台是一个糟糕的主意。

如果电子邮件是您与受众沟通和赚钱的主要方式，那么电子邮件就不是一项开支。这是世界上最赚钱的营销方法。

再读一遍，让它深入人心。

没有比电子邮件投资回报率更高的营销方法了。它把其他一切都从水中吹了出来。

对于 每月 9 美元 （Kit 最便宜的付费计划，按年付费），您在做生意，可以做 一切 您需要摆脱免费计划的愚蠢限制。

正如我在这篇评论的顶部列出的那样，我更换提供商的次数比我愿意承认的要多。转向新的电子邮件服务提供商的转换成本并非微不足道。这是很痛苦的，尤其是当你有很多标签、自动化和电子邮件序列在使用时。

专业提示：如果您已经在使用其他平台并想转移到 Kit（明智之举！），请订阅他们的 创作者专业版 计划（我使用的那个），他们的团队将免费为您完成完整的迁移。

如果您之前还有疑问 注册套件— 或者，如果您现在正在考虑迁移到 CK — 给我发一封电子邮件，我将非常乐意提供帮助。

~ 安德烈