“如果你不了解历史，那么你就什么都不知道。你就像一片叶子，不知道自己是树的一部分。”
迈克尔·克莱顿
我从来不喜欢或欣赏历史。我发现这在学校是一件无聊而容易忘记的事情，很高兴在我离开的那一刻就忘记了它。
我花了好几年的时间才认识到历史线索中蕴含的教训的重要性，这些教训可以应用于我们今天的生活，信号模式可以帮助我们预测未来事件并为其做好准备。
因此，我在这个系列开始时会回顾过去，以便展望未来。
- 如果您想了解“海啸”这一事件的时间表，这些事件塑造了我们今天用于商业的互联网，请继续 看不见的海啸.
- 如果您想跳到阅读有关线性漏斗与“开放世界”漏斗的内容，请跳至 “封闭”线性漏斗（传统营销）.
看不见的海啸
1991 年，我高中毕业，当时我还只是一个无名小卒，前方充满了无限可能。 “互联网”还不是一个东西。每个人都看不到它，就像一场夜间在海洋上形成的海啸——当时的一些有远见的人宣称，这是“一种时尚”。
1991年8月，互联网上出现了一个网站： 欧洲核子研究中心信息网 （英国物理学家 蒂姆·伯纳斯·李 在瑞士欧洲核子研究组织（CERN）期间）。
到 1993 年，已有 130 个网站和 1,400 万用户（每个网站有 108,935 个用户）。一年后，雅虎！将启动（2,738 个网站，2500 万用户，或每个网站大约 9,297 个用户）。海啸正在形成。
然后在 1996 年，即 Altavista 和 Amazon 推出一年后，我构建了 网站 我在南非工作的一家计算机公司使用 Microsoft FrontPage 1.1（257,601 个网站之一，现在拥有 7700 万用户，或每个网站 301 人）。
1998 年，Google 出现，成为 250 万个网站之一。互联网不再是一种时尚，它是一件严肃的事情，一场不容错过的海啸。
如今，有超过 10 亿个注册网站，有超过 50 亿人（占世界总人口的 64.4%）浏览。
其他工业综合体也出现了类似的动态——音乐、电影、新闻（出版）、艺术、零售、制造、软件、广告……
互联网长尾带来的颠覆性海啸席卷了每个行业，淹没了一些行业，也永远改变了另一些行业。没有什么不受影响，每个人都湿透了。
变化就是这样。
它一开始是一股难以察觉的暗流，然后汹涌澎湃、轰然倒塌，具有破坏性，毁灭了随之而来的一切。然而，就像海啸的海水退去一样，新的生命从深处出现。
改变是变革性的。不可避免的。
互联网现象是由大型工业综合体引领的，它们是雅虎等旧互联网的“中心”。 Altavista 在颠覆中被冲走，互联网的“长尾”出现，导致竞争、创新和专业化的加剧，因为主权创造者、独立企业和企业家寻求满足全球互联世界的多样化需求和利益。
互联网长尾为小型、利基主权创作者和企业提供了一个展示其独特产品和服务的平台，培育了无与伦比的创造力和创新。
它让我们能够 蓬勃发展.
然而，在互联网早期的“狂野西部”时代，竞争少了几个数量级，因此为网站产生流量相对容易且便宜。
结果，在互联网上创造终极隐形销售机器演变成一门“科学”，一个延续至今的行业。
我观察到它发生了。不可能错过。
当每个人都竞相利用营销工具箱中的每一种说服工具，尽快从市场中获取尽可能多的价值时，直接反应营销的“完成方式”就变得一成不变——成为每个人都效仿的“模板”。
“封闭”线性漏斗（传统营销）
传统“销售漏斗”理念中隐含的含义是，它是一条经过精心设计的直接结果（或尽快结果）的路径。将尽可能多的人铲入漏斗顶部，可以预见地在较窄的一端产生客户。
现代 魔法 就在那里。
我们在网上随处可见“销售漏斗”的表述，它是传统直接反应营销的副产品，由我们的祖先——克劳德·C·霍普金斯、大卫·奥格威、尤金·施瓦茨、加里·哈尔伯特、丹·肯尼迪等人发明并磨练成一门科学。
就像古代的宗教文本一样，他们的文案书籍中编纂的许多策略至今仍然存在，就像神的戒律一样。
我认为有充分的理由——它们仍然在“工作”，拨动人类状况的生理弦，强调紧迫性、稀缺性和损失厌恶的所有维度， 以直接的方式说服并利用立即行动来尽快完成销售.
多年来，“吸引”大批观众（潜在客户一代 101）已经被过度设计和优化，潜在客户被硬塞进线性路径——铅磁铁、免费送货书籍漏斗、免费网络研讨会和其他漏斗黑客绊线废话，在不自然的高度设计的交易之前插入“免费”。
上帝禁止有人“逃脱”！
重新调整他们的目标，在货币化机会之窗永远关闭之前让他们迅速回归。这就是传统漏斗营销人员的短视心态。
然而，如果仅仅针对即时的一阶结果进行优化（缩小潜在客户和客户之间的差距）是“有效”的短视定义，那么我不了解你，但是 我不想以此作为与观众建立持久的长期关系和提高客户满意度的途径.
作为一个有主权的个体，你无疑被拖过、推过、推过许多代表线性世界观体验的传统渠道。
作为一个陷入这些过度设计的捕鼠器的潜在客户： 你感觉如何？
这种趋势可能会保持不变，而强制营销的鼓声（即尽快建立受众的蓝图）仍在继续。
直到它停止工作。
它会的。
改变 就是这样，一种嵌入历史的模式。
可悲的是，在一个奇怪而辩证的悖论中，你可能在某种程度上对你的受众做同样的事情，因为你错误地认为这只是“如何做到的”，是数字营销手册的一部分——在线做生意的最佳实践。
在我看来，“传统漏斗”的问题不在于其线性设计，而在于：
- 它们作为业务中心的引擎，不断优化吞吐量的心跳，整个业务受其性能影响；
- “销售漏斗”的想法可以 力 人们在很短的时间内成为客户（并且不会产生负面的下游后果）。
这是线性销售漏斗的广义可视化，其中 A 流向 B，B 流向 C，B 流向 D，等等，其单一目标是尽快产生低成本客户。
然后，这会触发一个加入漏斗，随着时间的推移，顺序地呈现和循环显示更昂贵的优惠。
传统的简化漏斗模型侧重于独立优化漏斗中每个步骤的吞吐量。
然而，这种方法是错误的，因为它假设当每个转换点都得到完美优化时，整个系统就会得到改善。实际上，这可能（而且几乎总是）损害系统的整体性能。
“整体性能绝不是各个部分性能的总和；而是它们相互作用的产物。（……）提高系统某个组件的性能很少会提高整个系统的性能。事实上，它经常会损害它。“
拉塞尔·阿科夫博士 （被认为是现代系统思维的鼻祖）
在上图中，“A”生成潜在客户（铅磁铁是最常见的“贿赂”方法），“B”是免费送货优惠或“免费网络研讨会”大师班，“C”和“D”代表并行电子邮件序列，用于推广“E”（第一个低美元优惠），依此类推。
围绕这个中央线性漏斗引擎的是各种页面（主页、关于、常见问题解答），也许还有一个博客，它创造了一种比实际情况更多的错觉。
这个线性漏斗（或多个漏斗）被毫无戒心的潜在客户和顾客所混淆，就像一只披着羊皮的狼。然而它们的线性本质 是 作为生意的引擎，捕鼠器上锁并装弹，等待“捕获”某人，然后大肆推销。
线性漏斗是 一切.
但是，当某个渠道停止运行时，整个业务就会停止运行。我见过七位数的企业在单一线性漏斗中起起落落。
当企业依赖于单个漏斗（或一系列线性漏斗）的性能时，这是一件极其脆弱的事情。当流量便宜且易于转换时，它会蓬勃发展，但当潮水上涨时，它就会像纸牌屋一样崩溃。
他们总是这样做。
“开放”非线性漏斗（开放世界营销）
如果传统的线性漏斗不是答案（在针对满意的客户和持久的关系进行优化时），那么什么是？
本宣言的目的是为这个问题提供另一种叙述。但在我们到达那里之前，请考虑问自己一个不同的问题。
如果我们从事的业务不是“尽快产生客户”而是“变革性体验”业务怎么办？
如果我们不采用一系列旨在快速吸引注意力，然后使用说服策略手册强制销售的线性“捕鼠器”，而是反直觉地扭转模型，创建一个“开放世界”漏斗，让潜在客户参与到非线性世界中，会怎么样？
一次如此引人入胜的体验（并且 变革性的）、人们 想要 让自己沉浸其中，生活在这个世界中，快乐的顾客不可避免地会出现。
如果成为客户是一种 必然性 对于合适的人来说，当他们接触到不同的（开放世界）营销表达方式时，是否不需要与直接反应营销相关的传统强硬策略？
在我看来，当我们强调在优化交易之前建立关系时，我们就为满意的客户提供了更有机地出现的能力。
在这个维度上，“开放世界”营销渠道比传统的直接响应营销渠道更有效。